Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por [Razón social completa] («Ocelar»), con domicilio en [domicilio fiscal], Morelia, Michoacán, México, y RFC [RFC].

Al navegar por el sitio o realizar una compra aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, te pedimos no utilizarlo.

2. Mayoría de edad

Ocelar comercializa bebidas alcohólicas. La venta a menores de 18 años está prohibida conforme al artículo 220 de la Ley General de Salud. Al comprar declaras ser mayor de edad y tener capacidad legal para hacerlo.

La paquetería puede solicitar identificación oficial al momento de la entrega y negarla si la persona receptora es menor de edad o se encuentra en evidente estado de ebriedad. En ese caso el pedido regresa a nuestras instalaciones y se aplica lo previsto en la cláusula de devoluciones.

3. Productos y precios

• Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
• El costo de envío se calcula por separado y se muestra antes de pagar.
• Podemos modificar precios en cualquier momento; el aplicable es el vigente al confirmar tu pedido.
• Al tratarse de un producto artesanal, pueden existir variaciones naturales de color, aroma y sabor entre lotes. No constituyen defecto.
• Las fotografías son ilustrativas. Nos esforzamos por que sean fieles, pero el color puede variar según tu pantalla.

Si detectamos un error evidente en un precio publicado, nos reservamos el derecho de cancelar el pedido y reembolsar el importe íntegro.

4. Pedidos y pago

Tu pedido se considera confirmado únicamente cuando la pasarela de pago acredita la operación. Hasta entonces permanece como pendiente y no reservamos existencias.

Aceptamos pagos mediante Mercado Pago (tarjeta, OXXO, transferencia SPEI y meses sin intereses cuando aplique) y Stripe (tarjetas internacionales). Ocelar no almacena datos bancarios en ningún momento.

Podemos rechazar o cancelar un pedido cuando existan indicios de fraude, imposibilidad de verificar la mayoría de edad, falta de existencias o error manifiesto en la información publicada.

5. Envíos

Las condiciones, zonas de cobertura, costos y tiempos de entrega se detallan en nuestra política de envíos, que forma parte de estos términos.

6. Devoluciones y cancelaciones

Conforme al artículo 56 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, cuentas con cinco días hábiles a partir de la recepción para cancelar tu compra sin responsabilidad, siempre que el producto se encuentre cerrado, sellado y en su empaque original.

Por tratarse de bebidas alcohólicas, no se aceptan devoluciones de botellas abiertas, salvo defecto de fábrica o daño durante el traslado.

Si tu pedido llega dañado, escríbenos dentro de las 48 horas siguientes a contacto@mezcalocelar.com.mx con fotografías del empaque y del producto. Repondremos la pieza o reembolsaremos el importe.

Los reembolsos se realizan por el mismo medio de pago en un plazo de [plazo de reembolso, p. ej. 5 a 10 días hábiles]. El costo de envío original [¿se reembolsa o no?].

7. Cuentas de usuario

Eres responsable de la confidencialidad de tu contraseña y de la actividad realizada desde tu cuenta. Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado. Podemos suspender cuentas que incumplan estos términos o que se usen con fines fraudulentos.

8. Propiedad intelectual

La marca Ocelar, su logotipo, el sello, las fotografías y los textos de este sitio son propiedad de Ocelar o se usan con autorización. Queda prohibida su reproducción con fines comerciales sin consentimiento previo por escrito.

9. Consumo responsable

El abuso en el consumo de este producto es nocivo para la salud. Evita el exceso y no conduzcas después de beber. El consumo de alcohol durante el embarazo puede causar daños irreversibles.

10. Limitación de responsabilidad

Ocelar responde por la calidad y autenticidad de sus productos y por el cumplimiento de los pedidos confirmados. No respondemos por retrasos imputables a las paqueterías, por caso fortuito o fuerza mayor, ni por el uso indebido del producto una vez entregado.

11. Modificaciones

Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión aplicable a tu compra es la publicada al momento de confirmarla.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para su interpretación y cumplimiento, las partes se someten a los tribunales competentes de Morelia, Michoacán, renunciando a cualquier otro fuero.

Como consumidor puedes acudir a la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), gob.mx/profeco, para resolver controversias.